Effectief Communiceren

Effectief communiceren is onmisbaar voor een goede samenwerking. Voor leiders van groepen is het effectief communiceren cruciaal in het sturen van het team. Maar ook voor de teamleden is het belangrijk dat ze goed effectief communiceren. Zeker nu teams en organisaties ‘platter’ worden en meer agile en zelfsturend werken.

In de training Effectief Communiceren krijg je inzicht in je eigen voorkeursstijl van communiceren en in die van anderen. Je gaat daarna oefenen in stijlen die je wellicht wat minder vaak gebruikt: Je
leert je assertiever of juist empathischer op te stellen. Doel is dat de relatie met de ander er beter van wordt. Onder
begeleiding van een ervaren trainer en coach oefen je
effectief communicatiegedrag. Ook oefen je technieken in feedback geven en ontvangen.

Feedback als onderdeel van communicatie

Om goed te kunnen functioneren hebben we allemaal feedback nodig maar tegelijkertijd vinden de meeste mensen het lastig om anderen aan te spreken of feedback te ontvangen. Onderzoekers schatten dat als we elkaar betere feedback zouden geven dat we bijna een derde productiever worden, ruim 10 % meer omzet genereren en ruim 15% kosten zouden besparen. En daarbovenop zal het verloop en verzuim van medewerkers met ruim 10% teruglopen. Genoeg reden dus om feedback geven en ontvangen beter te beheersen.

De training Effectief Communiceren wordt regelmatig gehouden in de steden Amsterdam, Antwerpen, Rotterdam, Utrecht, Apeldoorn, Eindhoven en soms ook op andere locaties. Bij het aanmelden kan je zien waar en wanneer de komende trainingen gehouden worden.

Kosten
€ 975 excl. BTW (€ 1.179,75 incl. BTW) of
€ 1.075 BTW vrijgesteld
Inclusief cursusmateriaal, lunch, koffie en thee

Indeling
2 dagen
Een trainingsdag bestaat uit 2 blokken van 3 uur les en 1 uur lunchpauze.

De trainingstijden zijn van 10:00-17:00 uur. Alle trainingslocaties zijn goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Communicerende mensen in een kantoorsetting

Het goed kunnen luisteren naar feedback en je vermogen er wat mee te doen is minstens zo belangrijk als feedback geven, zeker voor leidinggevenden. In feite bepaalt het hoe goed je kunt leren en groeien in je werk.

Dag 1

  • Informeel kennismaken met elkaar
  • Uitleg van het basismodel van effectieve communicatie
  • Korte communicatieoefening
  • Luistervaardigheid
  • Waarom feedback belangrijk is
  • Kernkwaliteiten

Zelfreflectie en zelfonderzoek:

  • Wat zijn onze en mijn diepe kernwaarden?
  • Feedforward in plaats van feedback
  • Wat weerhoudt mij van het geven van feedback?
  • Ben ik meer een logische of juist emotionele/intuïtieve denker?
  • Is mijn denkoriëntatie meer ‘fixed’ of ‘growth’?
  • Naar een feedbackcultuur in je organisatie (introductie)

Dag 2

  • Kernkwaliteiten en feedback (complimenten, coaching, evaluatie)
  • Toepassen van het Dilts model voor het doorvragen en inzicht in overtuigingen
  • Het vinden van blinde vlekken met behulp van het Johari Window
  • Rekening houden met de ontvanger van feedback
  • Hoe verwerk ik feedback zelf?
  • Een organisatiecultuur waarin je veilig feedback kunt geven en krijgen
  • Intervisie toepassen om met en van elkaar te leren
  • Feedback organiseren in de eigen organisatie

Voor wie?

De cursus is bedoeld voor iedereen die zijn of haar communicatieve vaardigheden wil verbeteren en die wil leren hoe hij of zij beter gebruik kan maken van de feedback die je zelf krijgt. Als je leiding moet geven dan is de cursus zeer geschikt om je invloed te vergroten door middel van de feedback principes die we behandelen en oefenen. Dit geldt zeker voor mensen in een informele leidinggevende rol. Je hoeft niet per se in projecten te werken voor deze cursus, hij is breed geschikt voor iedereen die moet samenwerken met anderen. De training is dus niet alleen voor projectleiders bedoeld maar voor iedereen die zich op communicatief vlak verder wil ontwikkelen.

Deelnemers krijgen na afloop van de cursus een deelnamecertificaat.

Inhouse en maatwerk communicatietraining

De opleiding Effectief Communiceren kan ook inhouse plaatsvinden bij jouw bedrijf. Indien gewenst is dat ook mogelijk op een locatie ‘op de hei’, die wij voor je kunnen regelen.

Voordat de inhouse cursus begint, vindt er eerst een intake plaats. Daarin wordt er gekeken naar eventuele specifieke knelpunten of problemen, welke in de cursus extra aandacht behoeven. We werken bij een inhouse training altijd op basis van jullie eigen werksituatie.

De docent

Docent Paul de Waal

Deze training wordt gegeven door Paul de Waal. Paul de Waal is een ervaren trainer en coach, gespecialiseerd in het trainen en coachen op het gebied van persoonlijke effectiviteit en leiderschap. Daarnaast coacht hij teams op samenwerkingsvraagstukken. Paul is (STiR/NOBCO) gecertificeerd leiderschaps- en systemisch coach.

Brochure

Download brochure Effectief Communiceren

Download onze brochure training Effectief Communiceren met meer informatie over deze training.

Indien gewenst kan de training ook incompany plaatsvinden. Neem daarvoor contact met ons op

Kijk ook naar onze andere cursussen:

Presenteren

  • Met vertrouwen voor een groep staan
  • 2 dagen
  • Oefenen met ervaren trainer

Werken met weerstand

  • Basisbeginselen van groepsdynamiek
  • 1 dag
  • Weerstand begrijpen en managen

Participatie in projecten

  • Hoe organiseer je participatie in projecten?
  • 1 dag
  • Inzicht in groepsdynamiek

Presenteren

De training effectief communiceren helpt je bij alle onderdelen van communicatie, ook als je bijvoorbeeld een vergadering moet voorzitten of als je een presentatie voor een groep moet geven. Wil je vooral beter leren presenteren voor een groep, kijk dan ook naar de training: spreken in het openbaar.

Meer lezen over communicatie?