Effectief Communiceren

Effectief communiceren is onmisbaar voor een goede samenwerking. Voor leiders van groepen is het effectief communiceren cruciaal in het sturen van het team. Maar ook voor de teamleden is het belangrijk dat ze goed effectief communiceren. Zeker nu teams en organisaties ‘platter’ worden en meer agile en zelfsturend werken. Een onderdeel van effectief communiceren is feedback geven en ontvangen.
Om goed te kunnen functioneren hebben we allemaal feedback nodig maar tegelijkertijd vinden de meeste mensen het lastig om anderen aan te spreken of feedback te geven. Onderzoekers schatten dat als we elkaar betere feedback zouden geven dat we bijna een derde productiever worden, ruim 10 % meer omzet genereren en ruim 15% kosten zouden besparen. En daarbovenop zal het verloop en verzuim van medewerkers met ruim 10% teruglopen. Genoeg reden dus om feedback geven en ontvangen goed te beheersen.

Kosten
€ 595,-
Inclusief cursusmateriaal, lunch, koffie en thee (exclusief btw).

Indeling
1,5 uur via Zoom voorbereiden (online met elkaar), 1 uur voorbereidende oefeningen (online individueel) en 1 dag trainen met elkaar op locatie.
De trainingsdag bestaat uit 2 blokken van 3 uur les en 1 uur lunchpauze.

cursusdata en aanmelden

Het goed kunnen luisteren naar feedback en je vermogen er wat mee te doen is minstens zo belangrijk als feedback geven, zeker voor leidinggevenden. In feite bepaalt het hoe goed je kunt leren en groeien in je werk.

Tip: voor deze training kom je mogelijk in aanmerking voor Stap-budget subsidie.

Inhoud van de training Effectief Communiceren

Deel 1: online via Zoom (1,5 uur)

  • Informeel kennismaken met elkaar
  • Uitleg van het basismodel van effectieve communicatie  
  • Korte communicatieoefening
  • Luistervaardigheid
  • Waarom feedback belangrijk is
  • Kernkwaliteiten

Deel 2: online (individueel: ongeveer 1 uur)

Zelfreflectie en zelfonderzoek:

  • Wat zijn onze en mijn diepe kernwaarden?
  • Feedforward in plaats van feedback
  • Wat weerhoudt mij van het geven van feedback?
  • Ben ik meer een logische of juist emotionele/intuïtieve denker?
  • Is mijn denkoriëntatie meer ‘fixed’ of ‘growth’?
  • Naar een feedbackcultuur in je organisatie (introductie)

Deel 3: bijeenkomst (1 dag)

(deze dag gaan we vooral oefenen)

  • Kernkwaliteiten en feedback (complimenten, coaching, evaluatie)
  • Toepassen van het Dilts model voor het doorvragen en inzicht in overtuigingen
  • Het vinden van blinde vlekken met behulp van het Johari Window
  • Rekening houden met de ontvanger van feedback
  • Hoe verwerk ik feedback zelf?
  • Een organisatiecultuur waarin je veilig feedback kunt geven en krijgen
  • Intervisie toepassen om met en van elkaar te leren
  • Feedback organiseren in de eigen organisatie

Voor wie?

De cursus is bedoeld voor iedereen die zijn of haar communicatieve vaardigheden wil verbeteren en die wil leren hoe hij of zij beter gebruik kan maken van de feedback die je zelf krijgt. Als je leiding moet geven dan is de cursus zeer geschikt om je invloed te vergroten door middel van de feedback principes die we behandelen en oefenen. Dit geldt zeker voor mensen in een informele leidinggevende rol. Je hoeft niet per se in projecten te werken voor deze cursus, hij is breed geschikt voor iedereen die moet samenwerken met anderen.

Deelnemers krijgen na afloop van de cursus een deelnamecertificaat.

Incompany en maatwerk opleidingen projectmanagement

De opleiding kan ook incompany plaatsvinden bij jouw bedrijf. Indien gewenst is dat ook mogelijk op een locatie ‘op de hei’, die wij voor je kunnen regelen.

Voordat de inhouse cursus begint, vindt er eerst een intakegesprek plaats. Daarin wordt er gekeken naar eventuele specifieke knelpunten of problemen, welke in de cursus extra aandacht behoeven. We werken bij een inhouse training altijd op basis van jullie eigen werksituatie.

Docent

Deze training wordt gegeven door Paul de Waal. Paul de Waal is een ervaren trainer en coach, gespecialiseerd in het trainen en coachen op het gebied van persoonlijke effectiviteit en leiderschap. Daarnaast coacht hij teams op samenwerkingsvraagstukken. Paul is gecertificeerd (leiderschaps-)coach en systeemcoach.

Engels

De cursus Effectief Communiceren wordt incompany ook in het Engels aangeboden. Neem contact met ons op indien je daar interesse in hebt.

Cursusdata:

Online kennismakingssessie
Maandag 19 september 15.30 – 17.00 uur

Trainingsdag Effectief Communiceren – Amsterdam
Maandag 26 september 09.30 – 16.30 uur

Online kennismakingssessie
Maandag 21 november 15.30 – 17.00 uur

Trainingsdag Effectief Communiceren – Eindhoven
Maandag 28 november 09.30 – 16.30 uur